Privacy

Conservazione dei dati

Teniamo le informazioni per il tempo che serve a gestire il tuo conto, a completare pagamenti e verifiche e a rispondere alle richieste ricevute. Di norma la durata segue lo scopo: l’assistenza finché la pratica è aperta, i dati dell’account finché il conto è attivo, la cronologia delle transazioni per il tempo necessario a ricostruire depositi e prelievi. Quando uno scopo si esaurisce, i dati che non servono più vengono eliminati o resi anonimi.

Sicurezza dell’account

Proteggiamo il tuo profilo insieme a te, con poche abitudini:

• scegli una password unica, usata solo con noi;
• conserva per te i codici temporanei ricevuti via e-mail o SMS;
• accedi da dispositivi personali e, su un telefono condiviso, esci dal conto a fine sessione;
• usa metodi di pagamento intestati a te;
• se ricevi un messaggio sospetto a nome nostro, scrivici dalla chat dal vivo.

Come usiamo le informazioni

Usiamo i dati per scopi concreti:

• creare il conto e gestire accesso, valuta in euro e preferenze;
• elaborare versamenti e prelievi con i nostri 14 metodi di pagamento;
• verificare l’identità quando serve a completare un’operazione;
• rispondere in chat o via e-mail, in italiano;
• attivare gli strumenti di gioco responsabile, come limiti di deposito e autoesclusione;
• gestire bonus e promozioni a cui partecipi, come il benvenuto o il cashback settimanale.

Condivisione dei dati

Condividiamo le informazioni solo quando è necessario:

• con i servizi di pagamento coinvolti nell’operazione che hai richiesto, da carte e wallet alle reti delle criptovalute;
• con i fornitori che ci aiutano a erogare giochi e assistenza, compresi gli studi dei giochi dal vivo;
• con chi svolge per noi la verifica dell’identità, nei casi in cui è richiesta;
• per proteggere il tuo account da accessi non autorizzati.

Dati che raccogliamo

Alla registrazione raccogliamo e-mail, password, nome, data di nascita e numero di telefono, oltre alla conferma di avere almeno 18 anni. Con l’uso del conto si aggiungono la cronologia delle transazioni, i metodi di pagamento scelti, le promozioni attivate e i messaggi scambiati con il supporto. Se la verifica dell’identità è richiesta, possono aggiungersi i documenti che carichi per completarla. Raccogliamo anche dati tecnici di navigazione, come tipo di dispositivo e browser, utili a far funzionare il servizio da computer e da cellulare.

I tuoi diritti

Puoi chiederci di consultare, correggere o aggiornare i dati che ti riguardano, di limitarne l’uso e di sapere come li conserviamo. La via più rapida è la chat dal vivo, attiva 24 ore su 24: descrivi la richiesta e il nome del conto, e il team ti guida. Per richieste più articolate puoi usare anche l’e-mail del supporto.

Cookie e analisi

Cookie

I cookie sono piccoli file che il browser conserva per ricordare la lingua italiana, la sessione di gioco e altre preferenze. Puoi gestirli o cancellarli dalle impostazioni del browser.

Statistiche d’uso

Misuriamo in forma aggregata l’uso del servizio, per migliorare lobby, ricerca dei giochi e caricamento su mobile.
Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026