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Giochi e promozioni

Ti aiutiamo con le regole di slot e tavoli dal vivo, con la modalità demo e con le condizioni dei bonus: ad esempio il 100% fino a €500 con requisito 35x sull’importo del bonus, la puntata massima di €5 e i 7 giorni di validità. Se hai dubbi sul conto delle puntate, indicaci l’importo del bonus e il gioco. Puoi chiederci anche della ricarica della domenica (25% fino a €100), del cashback settimanale o dell’offerta sul terzo deposito, che parte da €20 e prevede un incasso massimo pari a 10 volte il bonus.

Cassa e profilo

Scrivici per versamenti e prelievi con uno dei nostri 14 metodi, da VISA e Mastercard ad Apple Pay, Google Pay, Skrill, Revolut e criptovalute come Bitcoin, Ethereum e Tether. Ti spieghiamo anche i massimali in euro (€1.000 al giorno, €3.000 alla settimana, €10.000 al mese) e come procede la verifica dell’account, quando viene richiesta. Limiti di deposito, pause di gioco e autoesclusione si trovano nel conto.

Registrazione e accesso

Se stai creando il conto, ti accompagniamo nei passaggi: e-mail, password e valuta, con conferma tramite il messaggio che ti arriva in posta; può essere richiesto il profilo con nome, data di nascita e numero di telefono. L’accesso è riservato a chi ha 18 anni compiuti. Se un passaggio non va a buon fine, descrivici cosa vedi sullo schermo e ripartiamo da lì, senza farti ripetere i passaggi già fatti.

Per una risposta al primo colpo

1. 1
   Apri la richiesta con una frase sola: per esempio “prelievo in attesa” o “bonus non attivato”.
2. 2
   Aggiungi l’e-mail del conto, così ritroviamo subito il tuo profilo.
3. 3
   Per un pagamento, indica metodo, data e importo in euro.
4. 4
   Per un bonus, scrivi il nome della promozione e il codice, se ne hai usato uno.
5. 5
   Per un gioco, indica il titolo e lo studio che lo produce, per esempio Pragmatic Play o Evolution, insieme al momento in cui è successo.
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   Riporta con parole tue il messaggio che vedi sullo schermo, se ti è utile.

Password, codici temporanei e dati completi della carta restano solo tuoi: per aiutarti ci bastano questi dettagli.

I nostri canali

La chat dal vivo è il modo più rapido per parlare con noi: la trovi dal sito, giorno e notte, anche dal browser del telefono. Se preferisci scrivere con più calma o aggiungere più dettagli, il nostro supporto accoglie anche le richieste via e-mail, e il centro assistenza raccoglie risposte pronte alle domande più frequenti. In tutti i canali puoi scriverci in italiano. Quando la richiesta è ben impostata, la stessa conversazione porta dalla domanda alla soluzione senza ripartire da capo: è il modo in cui lavoriamo ogni giorno, di giorno e di notte.